Skytrax, yang mengkhususkan diri dalam kajian kualiti perkhidmatan pelbagai syarikat penerbangan dan lapangan terbang, telah merilis tahunan penarafan syarikat penerbangan terbaik di dunia. Semasa menyusunnya, kesan lebih 19 juta pelancong dari 105 negara di dunia diambil kira. Tinjauan itu, yang mencakup lebih dari 325 perusahaan pengangkutan udara, berisi 49 parameter, mulai dari kenyamanan tinggal di kabin hingga kualitas layanan. Berikut adalah sepuluh syarikat penerbangan teratas di dunia, menurut tinjauan Skytrax.
10. Garuda, Indonesia
Sejak kebelakangan ini, syarikat penerbangan ini melakukan peningkatan besar-besaran armada pesawatnya dan meningkatkan kualiti perkhidmatan dengan ketara. Juruterbang tidak tersisih, mereka diberi tempat duduk yang lebih selesa.
Dan pramugari Garuda pada tahun 2017 menerima anugerah sebagai pramugari terbaik di dunia. Mereka telah dianugerahkan gelaran ini untuk tahun kedua berturut-turut.
9. Hainan Airlines, China
Ditubuhkan pada tahun 1993, Hainan Airlines adalah satu-satunya syarikat penerbangan China di mana pakar Skytrax menganugerahkan lima bintang yang diinginkan. Selama tiga tahun yang singkat, dia bergerak dari tempat ke-22 ke kedudukan ke-9 di kedudukan teratas syarikat penerbangan udara terbaik dunia. Ia mempunyai lebih dari 160 pesawat dan berkembang pesat di wilayah Asia, Eropah dan Australia. Pengulas Skytrax memuji Hainan Airlines kerana layanan dan keselesaan mereka yang sensitif di lounge kelas perniagaan. Syarikat ini juga mendapat gelaran Syarikat Penerbangan Terbaik di China dan dianugerahkan perkhidmatan terbaik untuk kakitangan syarikat penerbangan di China.
8. Etihad Airways, OAU
Syarikat penerbangan dari Abu Dhabi, pada tahun 2017, memenangi anugerah untuk kelas pertama terbaik di dunia, tempat terbaik di kelas pertama dan perkhidmatan terbaik di kelas pertama. Beberapa ciri yang terdapat di Etihad termasuk penggunaan fon kepala yang membatalkan kebisingan dan pencahayaan yang redup agar penumpang dapat berehat dengan baik.
7. Lufthansa, Jerman
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, syarikat penerbangan Jerman terpaksa mengecil dalam anggaran. Nasib baik, ini tidak mempengaruhi perkhidmatan dan kualiti keseluruhan perkhidmatan. Dan untuk hasil terbaik, Skytrax mengesyorkan menambah pesawat A380 dan 748-8 yang lebih baru ke armada.
Lufthansa mengambil tempat pertama sebagai syarikat penerbangan Eropah terbaik dan untuk restoran kelas pertama yang sangat baik.
6. EVA Air, Taiwan
EVA Air yang menjadi pelopor penciptaan kelas ekonomi premium pada Boeing 777. Skytrax memberikan hadiah kepada syarikat penerbangan Taiwan untuk kabin terbersih di dunia dan kelas perniagaan yang paling selesa.
5. Cathay Pacific Airways, Hong Kong
Walaupun syarikat penerbangan yang berpangkalan di Hong Kong telah kehilangan satu mata berbanding penilaian 2016, ia tetap mengekalkan tempatnya sebagai salah satu syarikat penerbangan udara yang paling dihormati di Pasifik. Dengan armada Boeing 777-300ER yang besar dan menawarkan frekuensi penerbangan yang tinggi, Cathay adalah salah satu syarikat Asia terbaik. Pengulas Skytrax selesa dengan tempat duduk Cathay yang selesa, kualiti perkhidmatan, dan hiburan dalam penerbangan. Namun, terdapat juga tinjauan yang tidak memuaskan kerana kesesakan dan cuaca yang tidak stabil di Cathay di Hong Kong.
4. Emirates, Dubai
Sejak 30 tahun yang lalu, Emirates telah menjadi salah satu pengendali pesawat jarak jauh terkemuka di dunia. Sistem hiburan syarikat penerbangan ini merangkumi banyak pilihan filem, muzik dan permainan, berdasarkan permintaan dan dalam beberapa bahasa. Akan ada sesuatu yang perlu dilakukan dalam penerbangan dan bagi anak-anak, mereka diberi pensil, buku mewarna dan mainan lembut.
Selama 13 tahun berturut-turut, Emirates telah menjadi peneraju dalam kategori "Best Entertainment On Board Aircraft."
3. Semua Nippon Airways, Jepun
Skytrax menganugerahkan pekerja ANA gelaran "Personel Terbaik di Asia", yang bermaksud bahawa syarikat penerbangan itu menunjukkan perkhidmatan berkualiti tinggi di udara dan di darat setelah memberi salam kepada penumpang di lapangan terbang. Orang Jepun terkenal dengan kesopanan dan penghormatan kepada orang lain, tetapi di pelanggan ANA akan menemukan keramahan kakitangan yang luar biasa, suasana positif di lapangan terbang, dan penerbangan yang menyenangkan dengan tempat duduk lipat dan penyambung USB, bahkan di kelas ekonomi.
2. Singapore Airlines, Singapura
Menurut parameter seperti kualiti perkhidmatan umum, keselesaan tempat duduk, dan sikap pramugari, Singapore Airlines, sebagai peraturan, setiap tahun antara pemimpin di World Airline Awards.
TV peribadi dengan banyak hiburan dan tuala panas dan bukannya lolipop biasa sebelum berlepas adalah beberapa kelebihan Singapore Airlines. Pangkalan syarikat penerbangan ini adalah Lapangan Terbang Changi, yang selama lima tahun berturut-turut tidak memberikan pesaing gelaran lapangan terbang terbaik di dunia menurut Skytrax. Singapore Airlines adalah syarikat penerbangan terbaik di Asia, mempunyai anugerah untuk kelas ekonomi premium terbaik dan tempat duduk selesa yang tidak dapat ditandingi di kelas perniagaan.
1. Qatar Airways, Qatar
Setelah jatuh ke tempat kedua pada tahun 2016, syarikat penerbangan Qatar berjaya mendapatkan kembali gelaran "syarikat penerbangan terbaik di dunia." Pengulas memuji tempat duduk yang sangat selesa dan hiburan yang menarik, mencerahkan penerbangan panjang.
Syarikat penerbangan ini menawarkan lebih daripada 150 destinasi di seluruh dunia dan terus mengembangkan armadanya untuk memasukkan pesawat jarak jauh generasi terbaru, termasuk Boeing 787 Dreamliner dan Airbus A350. Qatar Airways juga telah memenangi anugerah sebagai syarikat penerbangan terbaik di Timur Tengah dan kelas perniagaan yang sangat baik.
10 syarikat penerbangan teratas di dunia 2017 (Infografik)
