Siapa yang dipercayai orang dalam era ketidakpercayaan yang tidak pernah terjadi sebelumnya terhadap pihak berkuasa dan keraguan maklumat di media? Aspek masyarakat inilah yang diterokai oleh syarikat bebas Edelman. Selama hampir 20 tahun sekarang, Barometer Amanah - barometer kepercayaan kepada pelbagai institusi awam.
Metodologi Penilaian Keyakinan Awam
Barometer keyakinan disusun melalui tinjauan dalam talian di mana 1,150 responden dari setiap 27 negara mengambil bahagian.
Tahun ini, tinjauan tersebut memfokuskan pada hubungan antara majikan dan pekerja, jadi 55% dari jumlah sampel populasi di seluruh dunia adalah pekerja sepenuh masa atau separuh masa.
Saya tidak mempercayai sesiapa kecuali majikan
Tinjauan Edelman Trust Barometer terbaru pada tahun 2019 menunjukkan bahawa kepercayaan orang telah beralih ke hubungan yang dapat dikawal lebih kurang, terutama hubungan pekerja-majikan.
Di seluruh dunia, “majikan mereka” dipercayai lebih banyak (75 peratus) daripada organisasi awam (57 persen), perniagaan (56 peratus), pemerintah (48 persen) dan media (47 persen).
David Bersoff
Pengarah Penyelidikan Edelman Trust Barometer
"Ketika Anda berada dalam situasi yang membimbangkan, atau kehilangan kepercayaan pada sistem, atau anda mempunyai keinginan untuk berubah, tetapi tidak ada cara untuk mencapainya, hubungan antara majikan dan pekerja adalah" pulau dalam badai ". Ini adalah satu-satunya hubungan yang mempercayai, peribadi dan tempatan yang, menurut pendapat pekerja, mereka dapat mempengaruhi, dan ini adalah hubungan dengan organisasi di mana mereka dapat melakukan sesuatu. "
Peralihan kepada kepercayaan yang dilokalkan ini berlaku dengan latar belakang jurang terbesar yang pernah ada di Edelman Trust Barometer kepercayaan antara orang awam yang berpengetahuan (65 peratus) dan jumlah penduduk (49 peratus). Di bawah lapisan maklumat, penyusun penilaian memahami orang berpendidikan yang mengikuti berita terkini.
Pemisahan ini disebabkan oleh tahap kepercayaan yang tinggi di kalangan masyarakat yang berpengetahuan di pasaran maju, sementara keyakinan masyarakat umum masih rendah.
Jurang kepercayaan tertinggi diperhatikan di negara maju
- Great Britain - 24 mata;
- Kanada - 20 mata;
- Perancis - 18 mata;
- USA - 13 mata.
Namun, dia tidak memintas negara-negara membangun yang sedang berkembang secara aktif:
- India - 17 mata;
- China - 12 mata.
Perbezaan kepercayaan dapat dilihat antara lelaki dan wanita di pelbagai negara. Sebagai contoh, keraguan tentang apakah institusi dapat dipercaya untuk "melakukan apa yang benar," seperti yang dikatakan oleh Edelman, jelas lebih jelas di kalangan wanita di semua bidang.
Ini adalah masa depan yang menakutkan.
Di negara maju, ada pesimisme yang semakin meningkat tentang masa depan, dan hanya satu dari tiga responden Edelman yang percaya bahawa keluarganya akan menjadi lebih baik dalam lima tahun ke depan. Hanya satu dari lima yang percaya bahawa sistem itu berfungsi untuknya, dan 70 peratus mahukan perubahan.
Kemungkinan kehilangan pekerjaan dan kadar inovasi yang terlalu tinggi menakutkan orang.
Ketakutan ini mencetuskan dorongan untuk perubahan dan mencetuskan peningkatan penggunaan media dan pertukaran berita dan maklumat yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Keyakinan terhadap media tradisional (65 peratus) dan mesin pencari (65 peratus) kini berada pada tahap sejarah tertinggi, didorong oleh pertumbuhan yang signifikan di pasaran maju. Tetapi orang kurang percaya pada rangkaian sosial (43 peratus).
Kepercayaan kepada institusi awam di Rusia
Orang Rusia mempercayai institusi awam paling tidak di dunia. Dan jika indeks keyakinan global di seluruh dunia telah meningkat tiga mata (dari 49 hingga 45) berbanding tahun 2018, maka di Rusia tahap kepercayaan kepada pihak berkuasa, akhbar, NGO dan perniagaan telah turun 7 mata, dari 36 ke 29.
- Struktur perniagaan dipercayai oleh 34% orang Rusia.
- Badan bukan kerajaan - 23%.
- Hanya 26% responden dari Persekutuan Rusia mempunyai keyakinan terhadap media.
- PBB percaya lebih banyak - 32%.
- Hanya 24% menyatakan keyakinan terhadap Kesatuan Eropah.
- Penduduk Persekutuan Rusia ragu-ragu mengenai pemerintahan mereka. Hanya 34% responden yang percaya bahawa jaminan kerajaan semasa boleh dipercayai. Ini adalah 10 mata lebih rendah berbanding tahun sebelumnya.
Pada masa yang sama, 39% responden dari Rusia yakin bahawa dalam lima tahun keluarga mereka akan hidup lebih baik daripada sekarang. Walau bagaimanapun, terdapat lebih sedikit optimis di kalangan orang awam yang berpengetahuan - 38%.
Tetapi tahap keyakinan terhadap majikan, walaupun telah menurun dari 65% menjadi 63% berbanding tahun lalu, masih cukup tinggi.
Hasil kajian umum
Kajian mengenai tahap kepercayaan terhadap institusi awam pada tahun 2019 membuktikan bahawa, walaupun di peringkat global, kepercayaan rakyat telah meningkat sebanyak 3 mata (sehingga 52 mata) berbanding tahun lalu, masih sukar untuk membincangkan pertumbuhan positif yang ketara.
Di 15 dari 26 negara, tahap keyakinan masih tidak boleh melebihi had 50 mata. Keyakinan paling sedikit adalah tipikal bagi Rusia, yang hanya memperoleh 29 mata. Orang Jepun (39 mata) dan orang Sepanyol (40 mata) juga tidak begitu yakin dengan pemerintahan, media, NGO dan perniagaan mereka. Di hujung kedudukan yang lain adalah China (79 mata), Indonesia (73) dan India (72).
Tinjauan Edelman juga menunjukkan bahawa majikan yang bekerja untuk membina keyakinan dapat bergantung pada faedah yang nyata: pekerja yang mempercayai majikan mereka menunjukkan penglibatan yang lebih besar (71 persen), kesetiaan (74 persen), sokongan (78 persen) dan komitmen (83 peratus) ) daripada pekerja yang sangsi terhadap majikannya.
