Tayangan penerbangan tidak hanya bergantung pada syarikat penerbangan yang anda terbang dan sama ada syarikat penerbangan itu disukai dengan baik, tetapi juga lapangan terbang dari mana anda terbang. Dan jika anda peduli dengan saraf dan masa, jauhkan lapangan terbang terburuk di duniadinamakan oleh AirHelp.
Semasa menyusun anti-penarafan, AirHelp mengambil kira tiga faktor:
- tahap kepuasan penumpang (dikaji dengan komen di Twitter);
- penerbangan bertolak tepat pada waktunya;
- kualiti sesuatu servis.
10. Lapangan Terbang Eindhoven, Belanda
Ketepatan masa bertolak: 5.9
Kualiti sesuatu servis: 7.2
Tahap kepuasan penumpang: 5.1
Jumlah: 6.39 (daripada 10)
Tempat ini bukanlah lapangan terbang terburuk yang dianalisis oleh AirHelp, tetapi tidak dapat dikaitkan dengan lapangan terbang terbaik di dunia. Ulasan ringkas komen di laman Facebook lapangan terbang mendedahkan banyak aduan mengenai layanan pelanggan yang buruk, garis panjang, dan kebingungan umum.
9. Lapangan Terbang Bordeaux-Merignac, Perancis
Ketepatan masa bertolak: 7.4
Kualiti sesuatu servis: 5.6
Tahap kepuasan penumpang: 5.1
Jumlah: 6.37
Lapangan terbang ini terletak tujuh kilometer dari pusat Bordeaux di barat daya Perancis. Walaupun dia mendapat markah yang baik untuk kerja tepat waktu dalam analisis AirHelp, lapangan terbang kehilangan mata kerana penilaian negatif dari penumpang dan kualiti perkhidmatan.
Aduan mengenai lapangan terbang ini sering dikaitkan dengan tandas kotor, garis panjang, kakitangan kasar dan perasaan tidak selesa secara umum. Pengulas menyebut Bordeaux-Merignac sebagai "gudang", yang merupakan "yang termurah dari yang paling murah," dengan proses keselamatan "primitif" dan "makanan yang tidak sedap."
8. Lapangan Terbang Edinburgh, Scotland
Ketepatan masa bertolak: 6.6
Kualiti sesuatu servis: 7.0
Tahap kepuasan penumpang: 1.8
Jumlah: 6.29
Walaupun Lapangan Terbang Edinburgh mengiklankan dirinya sebagai tempat "tempat Scotland bertemu dunia", beberapa pelancong benar-benar kecewa dengan pertemuan seperti itu. Menurut analisis AirHelp, lapangan terbang itu mendapat markah buruk bagi suasana penumpang, yang mengurangkan skor keseluruhan.
Orang-orang yang mengunjungi lapangan terbang ini mengatakan bahawa sukar untuk dilalui, semuanya adalah rawak dan huru-hara. Pelancong juga melihat bahawa lapangan terbang tidak mempunyai tempat duduk yang cukup untuk menampung penumpang, sehingga banyak orang duduk di lantai.
7. Lapangan Terbang Boryspil, Ukraine
Ketepatan masa bertolak: 4.3
Kualiti sesuatu servis: 8.0
Tahap kepuasan penumpang: 4.9
Jumlah: 6.03
Sekiranya anda merancang perjalanan dengan kapal terbang ke Kiev, kemungkinan besar anda tidak akan terlepas salah satu lapangan terbang terburuk di dunia. Pelancong mengadu bahawa di Boryspil sukar untuk menyambung ke Wi-Fi dan mencari air pancut untuk mengisi botol air. Keluhan lain adalah tandas berbau busuk dan kotor.
6. Lapangan Terbang Manchester, UK
Ketepatan masa bertolak: 6.1
Kualiti sesuatu servis: 6.6
Tahap kepuasan penumpang: 2.6
Jumlah: 5.95
Orang benar-benar suka mengadu tentang Manchester Airport, dan ulasan negatif mereka adalah salah satu sebab utama mengapa lapangan terbang tersebut berada di kedudukan keenam dalam senarai ini.
Pelancong mengatakan bahawa lapangan terbang kekurangan kakitangan, yang membuat garis panjang dan banyak kekecewaan. Terdapat juga aduan mengenai kekasaran pekerja lapangan terbang dan, masalah dengan kebanyakan peserta anti-penilaian, tandas tidak cukup bersih.
5. Lapangan Terbang Stockholm-Bromma, Sweden
Ketepatan masa bertolak: 4.4
Kualiti sesuatu servis: 5.6
Tahap kepuasan penumpang: 5.1
Jumlah: 5.91
Walaupun Sweden sering disebut sebagai salah satu negara paling bahagia di dunia, Lapangan Terbang Stockholm-Bromm, yang terletak di sekitar pusat bandar, menyebabkan banyak pening kepala penumpang udara.
Pelancong mengadu bahawa lapangan terbang ini kecil, yang bermaksud bahawa terdapat sedikit ruang untuk penginapan. Sebaliknya, kawasan lapangan terbang yang kecil bermaksud daftar masuk yang lebih cepat dan prosedur keselamatan yang lebih pantas, jadi tidak semuanya buruk.
4. Lapangan Terbang Paris-Orly, Perancis
Ketepatan masa bertolak: 5.3
Kualiti sesuatu servis: 6.8
Tahap kepuasan penumpang: 4.1
Jumlah: 5.83
Sekiranya anda tidak terbang ke lapangan terbang antarabangsa utama Paris - Charles de Gaulle, kemungkinan besar anda akan terbang ke lapangan terbang Orly. Ia terletak di selatan pusat bandar. Dan mungkin ini akan membawa kepada pengalaman yang tidak menyenangkan.
Selain penilaian rendah lapangan terbang di AirHelp, penumpang meninggalkan banyak komen marah di laman Facebook Paris-Orly. Beberapa aduan yang paling biasa:
- lapangan terbang sentiasa sesak;
- tidak ramah;
- sukar untuk dilayari.
"Ini adalah lapangan terbang antarabangsa yang paling menyedihkan yang pernah saya kunjungi," tulis seorang pengulas di Facebook.
3. Saint Exupery Airport, Perancis
Ketepatan masa bertolak: 6.1
Kualiti sesuatu servis: 5.8
Tahap kepuasan penumpang: 4.2
Jumlah: 5.78
Pelancong menyukai reka bentuk dan seni bina lapangan terbang ini, yang terletak di pinggir timur Lyon. Ia mempunyai kanopi berbentuk kipas yang unik di atas stesen keretanya. Tetapi semangat berakhir dan tuntutan bermula.
Salah seorang penumpang membuat tinjauan kasar tetapi tepat, yang mencerminkan intipati kebanyakan tuntutan: “Betapa bodohnya orang-orang bodoh yang menguruskan tempat ini. Secara jujur, walaupun seorang kanak-kanak dapat melakukan tugas mereka dengan lebih baik. "
2. Lapangan Terbang Stansted, UK
Ketepatan masa bertolak: 6.2
Kualiti sesuatu servis: 5.8
Tahap kepuasan penumpang: 1.1
Jumlah: 5.53
Menurut AirHelp, lapangan terbang London ini adalah yang kedua terburuk di dunia kerana tahap kepuasan penumpang yang sangat rendah dan penilaian biasa-biasa saja untuk dua parameter lain.
Apa yang boleh dikatakan oleh pelancong mengenai Stansted? Mereka mengadu bahawa garis pemeriksaan dan daftar masuk sebelum penerbangan selalu sangat panjang dan anda tidak akan selalu mendapatkan beg anda setelah mendarat.
1. Lapangan Terbang Kuwait
Ketepatan masa bertolak: 4.1
Kualiti sesuatu servis: 7.0
Tahap kepuasan penumpang: 3.9
Jumlah: 5.40
Angka pertama dalam anti-penarafan lapangan terbang terburuk pada tahun 2018 adalah Lapangan Terbang Kuwait. Pelancong yang tiba di sana menyatakan bahawa mereka tidak teratur, bahagian dalamnya tidak sebersih yang mereka mahukan, dan tingkah laku kakitangan tidak boleh disebut ramah. Seperti yang dikatakan oleh seorang penumpang yang tidak puas hati: "Lapangan terbang ini sungguh memalukan."
Tidak ada satu pun lapangan terbang Rusia yang termasuk dalam sepuluh lapangan terbang luar. Walau bagaimanapun, lapangan terbang Moscow Domodedovo berada di 12 kedudukan. Skor keseluruhannya adalah 6.46 daripada 10, dan ini disebabkan oleh kepuasan penumpang yang rendah (1.6). Saya gembira kerana kualiti perkhidmatan dan ketepatan masa penghantaran penerbangan di Domodedovo agak baik (masing-masing 7.4 dan 6.6).
